Question 1

هل تستحق جولة ‎360° العناء لشقة عادية؟

Accepted Answer

نعم — وربما أكثر من العقارات الفاخرة. فالشقق العادية هي بالضبط حيث تتشابه الإعلانات، والجولة تجعل إعلانك هو الذي يستكشفه المشترون فعلًا. كما أنها تفرز المهتمين مسبقًا: من يحجز معاينة بعدها يعرف أن التقسيم يناسبه.

Question 2

كم يستغرق التصوير، وهل يجب أن أكون حاضرًا؟

Accepted Answer

نحو ساعة لشقة عادية، وأكثر للمنازل الكبيرة أو المشاريع — كل ذلك في زيارة واحدة. يكفي أن يفتح لنا أحدهم الباب، ونتولى نحن الباقي.

Question 3

كيف أُحضّر العقار؟

Accepted Answer

تعامل معه كأنه موعد معاينة: رتّب المكان، وأشعل الأضواء، وافتح الستائر، وأبعد الأغراض الشخصية. كاميرا ‎360° ترى كل زاوية في الغرفة، لذا فإن ترتيبًا سريعًا يُحدث فرقًا كبيرًا.

Question 4

متى أستلم الجولة؟

Accepted Answer

خلال 24 ساعة من التصوير، كل أيام الأسبوع بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية. سيصلك رابط الجولة مع الصور المعدّلة، جاهزةً للنشر.

Question 5

أين يمكنني مشاركتها — هل يحتاج المشترون إلى تطبيق؟

Accepted Answer

لا حاجة لأي تطبيق. يفتح المشترون الرابط على أي هاتف أو جهاز لوحي أو حاسوب. أرسله عبر واتساب، وانشره على فيسبوك وإنستغرام، وضمّنه في موقع مكتبك بالكود الذي نرسله لك، واطبع رمز QR على اللافتة أو واجهة العرض.

Question 6

ماذا لو كان في الجولة خطأ ما؟

Accepted Answer

إذا كان الخطأ من جهتنا — خطأ في الدمج، أو مشكلة في الإضاءة أو التعريض، أو عطل تقني — أخبرنا بعد التسليم وسنعيد التصوير مرة واحدة دون تكلفة. لا يشمل ذلك إعادة ترتيب العقار أو تنسيقه، ولا عقارًا تغيّر منذ التصوير.

Question 7

ما هي بالضبط الجولة الافتراضية بتقنية ‎360°؟

Accepted Answer

مجموعة من الصور البانورامية المترابطة، مصوّرة من نقاط ثابتة في أنحاء العقار، يمكن للمشاهد سحبها والتنقل بينها — والتجول غرفة بغرفة تمامًا كما لو كان حاضرًا، من أي جهاز.

Question 8

هل يمكنني تجربة جولة قبل الحجز؟

Accepted Answer

نعم — في الصفحة الرئيسية جولة تجريبية يمكنك التجوّل فيها بالسحب. إنها الجولة التجريبية العامة من Matterport، وليست تصويرًا من Parallax Tours، وتُظهر كيف يبدو التجوّل داخل جولة. أما جولتك فتتكوّن من صور ‎360° ولا تتضمّن العرض المجسّم ثلاثي الأبعاد الظاهر في هذه الجولة.

Question 9

هل يوجد عقد، أم يمكنني حجز تصوير واحد في كل مرة؟

Accepted Answer

تصوير واحد في كل مرة، دون التزام مسبق.

Question 10

هل يوجد مكان لا تصوّرون فيه؟

Accepted Answer

نادرًا. نصوّر أينما كان عقارك. تُحتسب رسوم التنقّل حسب المسافة: تعرضها الحاسبة ونموذج الحجز فور اختيار الدولة والبلدة، وإذا لم يكن المكان في قائمتنا أو كان بعيدًا عن مقرّنا، نؤكّد رسوم التنقّل كتابيًا قبل التصوير.

Question 11

بأي لغات يمكن أن يظهر نص نقاط المعلومات؟

Accepted Answer

الإنجليزية أو العبرية أو العربية، لغة واحدة لكل جولة. يمكن أن تتضمن باقة Developer نقاط المعلومات نفسها بأكثر من لغة.

Question 12

ماذا لو احتجت لتغيير الموعد؟

Accepted Answer

أخبرنا قبل صباح يوم التصوير وسنجد موعدًا آخر — نصوّر خلال ساعات النهار فقط، لذا يصعب تغيير الموعد في اليوم نفسه.

Question 13

هل تقدمون خصمًا مقابل الترشيح؟

Accepted Answer

نعم. عندما يحجز من رشّحته، يذكر لنا من رشّحه (في ملاحظات نموذج الحجز أو في رسالة). وبعد جلسة التصوير الأولى له، نخصم 10% من سعر الباقة في حجزك التالي وفي حجزه التالي. لا حاجة لإدخال أي رمز: الاستوديو يطبّق الخصم على الحجزين.

Question 14

هل يمكنني الإلغاء؟

Accepted Answer

نعم. يمكنك إلغاء طلب الحجز دون أي تكلفة إلى حين موافقتنا عليه — عبر رابط الإلغاء في بريد التأكيد، أو برسالة إلينا. لا تحتاج إلى ذكر السبب. بعد الموافقة، إن ألغيت قبل موعد التصوير بوقت قصير جدًا وكنا قد التزمنا بالتنقّل، فقد نطلب منك تغطية تكاليف معقولة تكبّدناها فعلًا؛ ونخبرك بالمبلغ قبل أن يُحتسب أي شيء.

Question 15

كيف يمكنني استخدام الجولة والصور؟

Accepted Answer

بعد دفع ثمن التصوير، يحق لك استخدام الجولة والصور المعدّلة وكل ما نسلّمه لتسويق هذا العقار — في إعلاناتك والمنصات العقارية وموقعك ووسائل التواصل. الترخيص نفسه بلا حدّ زمني؛ أما استضافة رابط الجولة فمجانية من لحظة التسليم (12 شهرًا مع Signature وDeveloper، و3 أشهر مع Listing)، ويمكن تمديدها بعد ذلك مقابل ⁨‏100 ₪⁩ في السنة — ولا يُحتسب أي مبلغ دون موافقتك (راجع «ما هو غير مشمول» في صفحة الأسعار). يسري الترخيص على العقار الذي صوّرناه، فلا يجوز بيع الملفات أو استخدامها لتسويق عقار آخر.

Question 16

هل ستعرضون عقار عميلي في معرض أعمالكم؟

Accepted Answer

قد نستخدم الجولة والصور النهائية في معرض أعمالنا وتسويقنا — ولكن ليس نص إعلانك أو هويتك التجارية أبدًا. إن كنت تفضّل ألا نفعل ذلك لعقار معيّن، فأخبرنا كتابيًا (يكفي بريد إلكتروني) ولن نفعل.

Question 17

هل أدفع شيئًا عند إرسال الطلب؟

Accepted Answer

لا. إرسال الطلب مجاني، ولا يُحتسب أي مبلغ حتى عند موافقتنا على حجزك — لا يوجد عربون. تدفع بعد تسليم الجولة. نؤكد معك سعرك الدقيق كتابيًا عند الموافقة على الحجز، ونتفق معك حينها على طريقة الدفع والعملة.

Question 18

هل التعديلات مشمولة؟

Accepted Answer

نعم — تشمل كل باقة دورة تعديلات واحدة على الصور ونقاط المعلومات في الجولة بعد التسليم. الدورات الإضافية تُحتسب بشكل منفصل، ونُبلغك قبل أي تحصيل.

Question 19

كم تبقى الجولة على الإنترنت؟

Accepted Answer

الاستضافة مجانية من لحظة التسليم: 12 شهرًا مع باقتي Signature وDeveloper، و3 أشهر مع Listing. بعد ذلك يمكنك تمديدها مقابل ⁨‏100 ₪⁩ في السنة، ولا يُحتسب أي مبلغ دون موافقتك. وإن لم تُمدَّد الاستضافة فقد يتوقف رابط الجولة عن العمل، وتبقى الصور المعدّلة لك لتستخدمها.

Question 20

هل تصوّرون بيوت الضيافة والشاليهات ووحدات الإيجار؟

Accepted Answer

نعم. نصوّر بيوت الضيافة والشاليهات وشقق العطلات والفلل المخصّصة للإيجار: جولة ‎360° نفسها كأي عقار آخر، والوحدة المتوسطة تستغرق نحو ساعة. اختر «بيت ضيافة / عقار للإيجار القصير» في الحاسبة لترى السعر.

Question 21

لدي عدة وحدات في الموقع نفسه، كيف يعمل ذلك؟

Accepted Answer

كل وحدة إضافية تُصوَّر في الزيارة نفسها تكلّف 60% من سعر الباقة، لوحدة من النوع والمساحة نفسيهما كالأولى. اختر عدد الوحدات (حتى 10) في الحاسبة أو في نموذج الحجز، ولكل وحدة جولة خاصة بها. وحدات بمساحات مختلفة؟ راسلنا ونؤكّد لك المبلغ الإجمالي والمواعيد كتابيًا قبل حجز أي شيء.

Question 22

متى أحجز قبل الموسم؟

Accepted Answer

قبل الموسم بعدة أسابيع أمر مريح: تُسلَّم الجولة خلال 24 ساعة من التصوير، فتكون جاهزة حين يبدأ الضيوف بالبحث. وإن كان الوقت ضيقًا فالتسليم العاجل خلال 12 ساعة متاح كإضافة (+25% من الطلب). نصوّر في ساعات النهار، لذا يحسن أن تكون الوحدة جاهزة للضيوف: الأسرّة مرتّبة، الأضواء مضاءة، والمساحات الخارجية مرتبة.

Question 23

هل يستطيع الضيوف رؤية كل الغرف قبل الحجز؟

Accepted Answer

نعم. تتيح الجولة للضيف التنقل من غرفة إلى أخرى من هاتفه دون تطبيق: غرف النوم، الصالة، الحمامات، المدخل، والمساحات الخارجية التي صوّرناها في ذلك اليوم. أرسل الرابط على واتساب، وضعه في موقعك وصفحاتك على إنستغرام وفيسبوك، أو أضف رمز QR عند المدخل. تعرض الجولة المكان كما كان يوم التصوير، فاحرص على تحديث تفاصيل إعلانك.

Question 24

كم تكلّف الجولة لبيت ضيافة أو عقار للإيجار القصير؟

Accepted Answer

باقة Listing لبيت ضيافة أو عقار للإيجار القصير بمساحة ⁦61–100⁩ م² تكلّف ⁨‏600 ₪⁩. تُسعَّر الوحدات الأصغر والأكبر حسب المساحة، وتعرض الحاسبة المبلغ الدقيق لوحدتك. تدفع بعد تسليم الجولة.

أسئلة وأجوبة

إعلانك القادم يستحق أكثر من مجرد صور.